关注特殊群体、服务邮爱“无碍” -d88尊龙z6

“感谢你们周到的服务，我们来之前心里很着急，没想到你们有专人引导，还开设了爱心窗口优先为我们解决问题，对我们行动不便的人来说真是太方便了，太谢谢你们了。”客户张女士激动地说道。

近日，一位行动不便的客户张女士前来邮储银行邳州市支行营业部办理业务，其老公神情焦急地跑到网点询问：“我妻子腿骨折走不了路，但她新换的三代社保卡一卡通需要今天启用，要不她今天办不了出院保险报销手续，今天我们还要赶火车回老家办事”。大堂引导员见状，立即报告给营业主管，经过沟通了解情况后，网点工作人员毫不犹豫地为其开启绿色通道服务，主动推出网点邮爱驿站的轮椅，擦拭干净，最后在网点厅营业主管和大堂引导员的帮助下，张女士被顺利推到网点柜台成功办理了业务。期间，工作人员始终用温和的语气和细致的服务让张女士夫妻二人感受到关怀和尊重。

面对特殊需求提供特殊服务，让厅堂服务更加暖心，这只是邮储银行邳州市支行营业部提升厅堂服务质量的一个缩影。在今后的工作中，邮储银行邳州市支行营业部将继续探索更多适应特殊群体需求的服务方式，为特殊群体提供更加便捷、贴心的金融服务。