服务升温 温暖有我 | “你们认识我爷爷吗？” -d88尊龙z6

近日

农行盐城大丰新丰支行营业大厅里

传来稚嫩又带着几分焦急的童声

只见一个小男孩探头探脑地走进营业厅

黑溜溜的大眼睛里满是不安

小声地向工作人员询问着

大堂经理正专注于手头的工作

看到小男孩独自来到网点

意识到他很可能和家人走散了

于是面带微笑温柔地与小男孩交流

“小朋友，你今年几岁啦？和谁一起来的呀？”

小男孩抽了抽鼻子回答

“我5岁了，和爷爷一起来的。”

大堂经理接着耐心询问

可小男孩只能说出爷爷的名字

对于家庭住址和家人电话号码却不记得了

情况有些棘手

网点主任立刻拨打了110报警

并一直陪着小男孩说话

让其乖乖坐在网点内

同时

其他农行工作人员迅速调阅监控视频

试图寻找小男孩家人的线索

就在大家陪着小男孩等待的时候

一位神色匆匆的老人出现在银行门口

小男孩眼睛一亮

兴奋地大喊：“爷爷！”

网点主任见状快步上前

礼貌地核实老人身份

确认无误后

叮嘱老人要照看好小朋友

并送爷孙走出网点

孩子爷爷连连感谢

您需要 我都在

农行暖心服务

时刻为您守护