邮储银行睢宁县支行营业部筑牢反诈防线 守护客户资金安全 -d88尊龙z6

一直以来，邮储银行睢宁县支行营业部始终将客户资金安全摆在首位，持续强化风险防控与员工培训，积极深化警银协作，大力开展金融知识普及，着力守护老百姓的“钱袋子”。

近日，一位客户来到网点，称其账户被暂停非柜面，希望能办理解锁。工作人员立即展开查询，仔细查看了客户的流水记录，发现当天中午12点客户在该行支取了3万元现金，没过多久又在网点自助机上将这笔现金重新存入银行卡内。经过与客户详细沟通，了解到客户支取现金是打算支付装修工人的工钱，但工人表示更倾向于转账收款，于是客户便将现金再次存入卡内，准备通过线上转账完成支付。

同时，工作人员注意到，在下午2点左右，客户的账户有一笔1万元的转账，资金流向了数字人民币账户。当询问客户这笔转账用途时，客户称是找代购买包，对方通过发送链接的方式提供收款途径，自己点击链接后完成了付款操作，随后账户便被暂停非柜面。凭借专业经验，工作人员敏锐地察觉到客户可能存在被骗风险。经过进一步询问为何代购要通过发送链接的方式收款，为何资金是转入数字人民币账户，客户却始终坚称没有问题，只是一味要求工作人员帮忙解锁账户，还反复强调有很多人都找这个代购买包，不会有风险。

鉴于客户的情况仍存在较大风险隐患，工作人员果断选择报警，联系了当地派出所，请求协助核实情况。民警迅速赶到现场，与客户进行了深入沟通。在此过程中，民警发现客户手机上安装有刷单软件，经进一步了解，原来那笔1万元的转账并非用于购买包，而是被客户用于刷单。为了避免客户因刷单遭受更大的经济损失，民警随后将客户带至派出所，为其进行了详细的防诈骗知识讲解。民警耐心地向客户剖析刷单行为的常见套路和潜在危害，帮助客户充分认识到其中的风险。

下一步，邮储银行睢宁县支行营业部将继续筑牢金融安全防线，守护好客户的财产安全。

（纪萱）